中國式的管理行為

本書以個案分析的方法，透視中國人的行為特性，進而提出並闡明一系列經實踐證明有效的中國式管理行為要點。

全書分成基本的理念、工作的原則、溝通的現象、溝通的真諦、人我的分寸、兩可的拿捏、是非的判斷、凌亂的秩序、會商的技巧、合理的兼顧等10個專項共40箇中國式管理行為要點，每個要點均有案例描述、分析與説明，並有“要則”、“問題”、“心得”等便於學習的模塊設置，實際上是一本中國式的情境管理教科書，管理者可以從中找到常見的管理難題的解決方案。

本書對於中國各級各類管理者而言，是一本不可多得的管理實戰指南。 ^[1] 

本書以個案分析的方法，透視中國人的行為特性，進而提出並闡明一系列經實踐證明有效的中國式管理行為要點。

全書分成基本的理念、工作的原則、溝通的現象、溝通的真諦、人我的分寸、兩可的拿捏、是非的判斷、凌亂的秩序、會商的技巧、合理的兼顧等10個專項共40箇中國式管理行為要點，每個要點均有案例描述、分析與説明，並有“要則”、“問題”、“心得”等便於學習的模塊設置，實際上是一本中國式的情境管理教科書，管理者可以從中找到常見的管理難題的解決方案。

本書對於中國各級各類管理者而言，是一本不可多得的管理實戰指南。 ^[1] 

新版序言

首版序言

前言 中國人的管理行為特性

第一章 基本的理念

一、和諧絕非討好

二、看開而非看破

三、圓通絕非圓滑

四、尊重而不盲從

第二章 工作的原則

一、流汗不流血

二、做事不坐牢

三、賣力不賣命

四、爭氣不爭功

第三章 溝通的現象

一、先説往往先死

二、不説也是會死

三、最好説到不死

四、行動勝過語言

第四章 溝通的真諦

一、三大特色

二、上下界限

三、要用看的

四、不説好話

第五章 人我的分寸

一、弄清楚對方是誰

二、小心才不會上當

三、凡事求自己合理

四、當心“程咬金”系統

第六章 兩可的拿捏

一、錯的罵，對的也要罵

二、聽的罵，不聽的也罵

三、不讓不好，讓也不好

四、自己應該合理堅持

第七章 是非的判斷

一、是非很難分辯

二、怎麼説都有理

三、讓制度背黑鍋

四、圓滿中分是非

第八章 凌亂的秩序

一、亂中才能看出理來

二、凌亂正是情的交流

三、不明言啓發有心人

四、部屬應該適時請示

第九章 會商的技巧

一、會而不議

二、議而不決

三、決而不行

四、由情入理

第十章 合理的兼顧

一、好不好都犯忌

二、聽不聽都可以

三、找不找都不行

四、罰不罰都有理

結語 中國人的包裝哲學 ^[1]