中国工商银行手机银行是由中国工商银行股份有限公司开发的一款移动金融应用软件，自2010年代起持续迭代更新，2025年推出10.0版本并适配鸿蒙系统 [4] [8] [10]。该软件以数字化转型为核心，构建交互优化、客群关怀、生活场景与技术探索四大功能体系，覆盖个人与企业用户的线上金融服务需求 [5-6] [9]。
软件采用乐高式布局与端云协同技术，支持“千人千面”主页定制及智能搜索功能，嵌入远程视频客服提升交互体验 [7-8]。针对银发族、职场人等群体推出适老化改造、亲情账户及工资单管理等定制服务，整合碳账簿、数字藏品馆等30余项生活场景应用 [9]。技术层面搭载三色光人脸识别、设备指纹等安防系统，并通过鸿蒙版实现语音转账、桌面卡片等创新功能，强化隐私保护与风险预警能力 [7-8] [10]。
- 软件名称
- 中国工商银行
- 软件平台
- Android
iOS - 最近更新时间
- 2025年4月24日 [1]
- 软件语言
- 简体中文，英语 [2]
- 开发商
- 中国工商银行股份有限公司 [1]
- 软件版本
- 10.1.0.4.0 [1]（Android）
10.1.0.4.0 [2]（iOS） - 软件大小
- 143.01 MB [1]（Android）
- iOS软件大小
- 515.9MB [2]
发展历程
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2025年1月14充笑日，中国工商银行“‘10’刻新生，携手成长”手机银主弃记行10.0新版苏州客户见面会举办。据悉，中国工商银行以回归市场、贴近客户的形欠嘱耻式，将在多个城市举办客户见面会，面对面倾听客户声音，承担旬担不断升级完善促端承担设提体朵线上平台章察享，促进数字金融业务创新发展。 [4]
软件介绍
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一、交互
1、发现页签
采用乐高式布局和端云技术，简单下拉即可进入精简聚合的导航页签，从海量金融服务中快速定位呈现，提供“千人千面”的个性定制服务。
2、全域搜索
全新一代智能搜索引擎，一键搜索、全域直达，智能排序、热榜呈现。
3、精简首页
采用扁平化图标设计，大幅精简楼层宫格展示，带来更加清晰的全景视图。
4、远程服务
专业视频客服提供修改手机号、重置密码、转账汇款辅导等16种高频服务。
二、关爱
1、银发族
全面完成适老化和无障碍改造，养老金专区、亲情账户、养老储蓄让养老钱稳健增值。
2、新市民
汇聚医保、社保等各类服务资源，专享金融产品和优惠利率，帮助城市建设者圆梦美好新生活。
3、职场人
全面精准便捷的工资单信息推送，丰富福利活动与专属客户经理，描绘更完美的收入增长曲线。
4、Z世代
打造青春潮流的“i空间”星球服务体系，在个性化、纯线上、高互动的服务中提升财商智慧。
三、生活
1、碳账簿
绿色金融交易积攒碳能量，享受特色会员权益，实现“点绿生金”。
2、数字藏品
基于工银玺链底层支持打造全新数字藏品馆，限量发行凝聚工行金融文化资源优势的精美藏品。
3、生活场景
精选引入求学宝高考选校、丰巢智能柜、网易云音乐、咪咕会员等30余项生活服务。
4、权益活动
十余种奖励形式，海量资源投入，覆盖全量客户，贯穿全年时点。
四、发现更前沿的科技
1、知客平台
全新一代企业级数字化运营平台，需求实时感知，场景智能生成，实现手机银行“底盘换代”。
2、端云计算
云侧泛化模型与端侧个性化部署相结合，锻造全新交互范式和智能化使用体验。
3、炫彩刷脸
业界高技术水平的“三色光”人脸识别，全流程优化交互细节，让刷脸更加精准。
4、设备指纹
基于设备特征建立终端安防体系，保护隐私前提下智能监测设备使用环境，及时提示风险。
5、扣屏退出
综合运用坐标监测与重力感应技术，翻转手机即可安全退出手机银行。 [1]
历史版本
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软件版本 | 更新时间 | 软件大小 |
8.1.0.9.1 [1] | 2023-09-27 [1] | 137.95MB [1] |
8.1.1.0.0 [1] | 2023-11-07 [1] | 124.03MB [1] |
9.0.1.2.0 [1] | 2023-12-19 [1] | 121.50MB [1] |
9.1.0.3.1 [1] | 2024-04-15 [1] | 124.60MB [1] |
9.1.0.9.1 [1] | 2024-09-24 [1] | 132.44MB [1] |
10.1.0.4.0 [1] | 2025-04-24 [1] | 143.01MB [1] |
相关事件
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2023年12月17日，微博有网友爆料，中国工商银行APP崩了，无法转账，95588客服电话也无法打通。银柿财经在尝试后发现，目前中国工商银行APP能正常登录，但截至发稿，转账功能仍无法使用。向曾经发生过转账交易的用户进行转账时的报错提示为“没有符合条件的卡/账号”。 [2]
2024年9月，有传闻称，有广州地区的用户在工商银行APP上申请提前还房贷时，因其输入金额不足5万元被拒绝。9月2日晚间，有北京地区的工行房贷客户向记者展示，北京地区暂未针对提前还贷提示金额限制。但提前还房贷需要预约，最早可预约日期为10月2日。该客户尝试预约提前还款1万元亦可预约成功，但仅可预约1笔提前还款。 [3]
