中國傢俱王牌銷售

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序天使的翅膀第一章 你適合賣傢俱嗎? ——人人能當銷售冠軍!性格鮮果測試香蕉型：傢俱賣場的智慧果/3荔枝型：傢俱賣場的藝術家/4橘子型：傢俱賣場的陽光天使/4紅蘋果型：傢俱賣場的實幹先鋒/4芒果型：傢俱賣場的自信使者/5西瓜型：傢俱賣場的親和使者/5紫葡萄型：傢俱賣場的樂天派/5櫻桃型：傢俱賣場的感性精靈/6菠蘿型：傢俱賣場的邏輯高手/6王牌銷售必備性格與素養/7王牌銷售職業性格/8王牌銷售必備素養/10從導購成為王牌銷售/12“早起的鳥兒有蟲吃”/12貴在堅持/13每天進步“一點點”/14笑容可以增加你的“面值”/15熱愛自己的職業/15成為王牌銷售的三個階梯/16第二章 行家銷售才能打動顧客 ——成為王牌銷售的準備階段/19死記硬背法，讓你成為產品專家/20成為產品專家的三步法/22找準競爭對手，瞭解競爭對手/25判斷是否是競爭對手的主要因素/25瞭解競爭對手的情況/26獲得競爭對手資料的方法/27如何面對顧客的比較/28主動比較，突出優勢/28人無我有，強調獨特/29以情動人法/29如何通過與非競爭對手比較促進銷售/31第三章 讓顧客跟着你走 ——成為王牌銷售的加強階段/35洞察顧客心理，按下消費“按鈕”/36“三怕三想”，揭開顧客購買傢俱的心態/37顧客心理大盤點/39顧客需要什麼就賣給他什麼/44最佳目標：瞄準兩個高峯人羣/46三位五步溝通法——巧妙接近顧客/51溝通入位法五步溝通一笑\二看\三聽\四問\五贊/51溝通體位法30秒你給顧客留下什麼/53溝通定位法角色定位永遠站在顧客一邊/57第一步：微笑讓她增加你的“面值”/59第二步：聆聽找準顧客需求的航標/62第三步：發問使人慾罷不能的溝通利器/63第四步：讚美打開顧客心扉的金鑰匙/67第五步：細節觸動顧客內心的衝擊波/69銷售十計——輕鬆贏得顧客/72第一計：低位介入計“傻”一點，讓顧客更滿足/72第二計：田忌賽馬計“比較優勢”取勝法，你學會了嗎?/74第三計：小錘擊球計百折不撓，撞響顧宕心中的鐵球/77第四計：顧客拍板計“上帝”的決定才是真的決定/8l第五計：重拳出擊計顧客徘徊“一聲吼”，該出口時就出口/83第六計：借勢推銷計波音747，你聽説過嗎？/86第七計：姓名拉近計明天的明天，你還能記住多少顧客的名字?/88第八計：富礦挖掘計銷售250原則，輕鬆獲得250倍的財富/90第九計：見風使舵計把握時機促成交易/92第十計：價格拆分計100000=5=1+1+1+1+1，我不是在做夢吧/95第四章 給成功做加法 ——成為王牌銷售的終極階段/99“6－1=0” ——傢俱銷售關鍵時刻一個也不能少/lOO最簡單的事往往是最難做的事傢俱銷售關鍵時刻一：顧客經過店門的那一刻/101站着不動永遠賺不到錢傢俱銷售關鍵四時刻二：恰當接近顧容，瞭解顧客需求/104三天後顧客還記得你嗎?傢俱銷售關鍵時刻三：把握顧容逗留時刻，讓他記住你/108別當“糊塗的鱷魚”傢俱銷售關鍵時刻四：顧客重複認知時刻/111一片鵝毛的“力量”傢俱銷售關鍵時刻五：把握成交前的一分鐘，促成交易/116一個詳細的記錄+三個有效的電話=二十五筆交易傢俱銷售關鍵時刻六：推銷在成交之後/118如何面對突發難題，銷售冠軍化險為夷/124顧客挑出產品毛病/124“問題顧客”搗亂/127顧客對傢俱款式和顏色提不起興趣/141顧客覺得價格高/143環境轉換：商場銷售與專賣店銷售/150商場顧客PK專賣店顧客/150商場“三板斧”VS專賣店“三要訣”/153導購就是企業形象代言人/156第五章 知識有“庫存”，銷售無庫存 ——你必須知道的傢俱知識/161傢俱基礎知識，你的立足之本/162熟知傢俱的種類/162熟知每種木材的特點/172熟知不同傢俱的保養方法/176注重傢俱擺放，練好“殺手鐧”/182傢俱賣場擺放/182傢俱室內擺放/183傢俱擺放風水要點/186提升家居品位，打出“組合拳”/190熟知傢俱風格/190瞭解色彩搭配/197

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