中國企業管理：清華·哈佛案例與教程

作者：(美國)沃倫.麥克法蘭 (F.W.McFarlan) 陳國青

謝濱，1981-1993年於清華大學獲學士、碩士和博士學位。現為清華大學經濟管理學院副教授。曾任新西蘭奧克蘭大學商學院客座副教授，英國劍橋大學Judge管理學院、美國哈佛大學商學院、美國華盛頓大學Olin商學院訪問學者。

曾擔任清華一哈佛高級研修項目“戰略化運營管理”主講教授之一。兼任摩托羅拉質量體系評審員、LG電子（中國）“實踐中學習（Action Learning）”項目負責教授等。主要研究領域為製造戰略、精益管理、供應鏈管理、自制與外包決策、通過能力競爭、移動商務等。於2005年出版《運作管理案例集》專著。研究成果曾發表於《歐洲管理》、《國際生產經濟》和《國際製造技術與管理》等雜誌。

金李（Li Jin），1992年於復旦大學獲得經濟學學士學位。2001年在麻省理工大學斯隆管理學院獲金融學博士學位。現為哈佛商學院副教授。主要研究方向為公司財務和資產定價的實證和理論研究。目前的研究課題包括：公共投資者（如共同基金和對沖基金）的交易模式、代理問題所帶來的影響、公共投資者交易行為的管理行為偏差、税收及其對資產定價和公司財務的影響等。曾發表的學術論文有《個人所得税對管理層出售自由資產決策的影響》、《公司的資產回報體現退休金計劃的風險嗎》、《資本收益税與價格壓力》等。撰寫多箇中國企業案例並被哈佛大學案例庫收錄和出版。

《中國企業管理:清華·哈佛案例與教程》彙集了哈佛大學和清華大學著名學者的一系列教學研究成果，旨在反映他們對企業經營理念和實踐的敏鋭洞察和深刻解讀，並通過一批鮮活生動的中國企業案例試圖揭示若干影響企業競爭和發展的重要因素。《中國企業管理:清華·哈佛案例與教程》從戰略和執行層面詮釋中國企業在金融財務、信息技術、績效分析、運營管理、市場營銷和公司治理等領域面臨的管理挑戰和應對策略，同時以教程和案例的形式為讀者提供有效的知識學習和分析討論的平台。

《中國企業管理:清華·哈佛案例與教程》配有內容豐富的教師手冊，對每個案例進行生動的解析，提出與案例相關的問題，是《中國企業管理:清華·哈佛案例與教程》的重要參考和補充。 ^[1] 

明白何時才是最佳投資時機在中國和在西歐、北美一樣重要。出手的時機是一個非常關鍵的問題。.

——沃倫·麥克法蘭(哈佛大學商學院教授，國際著名汀戰略管理學者)

一個企業如何從客户的角度來運營，是最高層經理首先要考慮的問題。平衡計分卡讓高管們看到他們在犧牲一個領域利益的情況下在另一領域中是否獲得了改進。

——羅伯特·卡普蘭(哈佛大學商學院教授，平衡計分卡創始人)

這些(中國企業管理)理念和實踐充斥於形形色色的成敗與沉浮的個例當中，既擁有世界的、普適的意味，也體現出中國的、獨特的風格。..

——陳國青(清華大學經管學院常務副院長)

討論中國的公司治理問題……要基於不同權力主體之間關係的性質，基於不同類型公司內部權力關係的複雜性；否則我們就不可能看到中國公司治理問題的真相和全貌。...

——寧向東(清華大學經管學院教授，清華大學中國經濟研究中心常務副主任)

前言

第1章 概論

1.1 中國經濟

1.2 組織

1.3 金融巾場

1.4 複雜性

1.5 六大主題

1.6 小結

第2章 中國的金融市場：2006年

2.1 中國金融市場的主要部分

2.2 問題與前景

2.3 展望

案例2-1 格力

案例2-2 框架媒介(A)

案例2-3 框架媒介(B)

第3章 全球信息經濟中的治理

3.1 框架

3.2 哪些事情並未改變?

3.3 哪些事情發生了變化?

3.4 治理的層次

3.5 論述題

3.6 案例學習

案例3-1 國泰航空

案例3-2 神州數碼控股有限公司：駕馭從產品導向到服務導向的轉型

案例3-3 招商銀行

第4章 平衡計分卡——驅動企業績效的衡量方法

4.1 客户角度：客户如何評價我們?

4.2 企業內部管理角度：我們應在哪些方面佔據優勢? ..

4.3 創新與學習角度：我們能否繼續改進並繼續創造價值?

4.4 財務角度：股東對我們的看法如何?

4.5 推動企業發展的措施

案例4-1 華潤集團(A)：6S管理

案例4-2 華潤集團(B)：華潤微電子

案例4-3 重慶長安汽車股份有限公司

第5章 運營與供應鏈管理

5.1 運營管理目標

5.2 運營管理的決策要素

5.3 總裁在運營管理中的作用

5.4 供應鏈管理

案例5-1 奇迅快遞公司

案例5-2 利豐集團：2006年

案例5-3 溢達集團：整合企業戰略與社會以創造競爭優勢

第6章 營銷戰略

6.1 營銷分析

6.2 營銷的戰略決策：目標市場選擇與產品定位

6.3 營銷的策略決策：營銷組合要素

6.4 顧客管理

案例6-1 李寧體育用品有限公司：一切皆有可能

案例6-2 國莢電器：商務模式衍變

案例6-3 飛亞達：一家中國表業公司的案例

案例6-4 北京華聯

第7章 公司治理

7.1 公司治理的基本問題

7.2 公司治理實踐歷程中的重要事件

7.3 中國公司治理的法律框架

7.4 中國公司治理的特殊性

案例7-1 中國網通：中國公司的治理(A)

案例7-2 中國網通：中國公司的治理(B)

參考文獻