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中国移动通信集团有限公司

1999年成立的通信集团公司
同义词中国移动通信集团公司(中国移动通信集团公司)一般指中国移动通信集团有限公司
中国移动通信集团有限公司(China Mobile Communications Group Co.,Ltd, [195]简称“中国移动”),是按照国家电信体制改革的总体部署成立的中央企业。中国移动是一家基于GSMTD-LTEFDD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动全资拥有中国移动(香港)有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)和香港设立全资子公司,并在香港纽约上市,主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权,法定代表人及董事长为杨杰。 [1] [189]
中国移动通信集团有限公司于2000年组建, [1]2013年12月公布了4G品牌“And!和”,发展口号是:移动4G,国际主流,快人一步。2019年6月25日,中国移动发布5G品牌标识。 [2]2017年12月,中国移动通信集团公司进行公司制改制,企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司,并更名为中国移动通信集团有限公司。 [1]截至2023年12月31日,集团员工总数451830人,移动客户总数达到9.91亿户,有线宽带客户总数达到2.98亿户。 [1] [151]2024年中国移动实现了人民币10408亿元的佳绩,与上年度相比,同比增长3.1%。 [253]
2019年7月,中国移动在中国企业500强排行中,排名第8。 [4]2019年《财富》世界500强排行榜第56位, [3]2020年《财富》世界500强排行榜第65名, [55]2021年《财富》世界500强排名第56位, [58]2022年《财富》世界500强排名第57位, [106]2023年《财富》世界500强排行榜排名第62位。 [130]截至2024年4月,中国移动5G套餐用户为7.99亿户。 [144]
公司名称
中国移动通信集团有限公司
外文名
China Mobile Communications Group Co.,Ltd [195]
所属行业
电信、广播电视和卫星传输服务 [184]
成立时间
1999年7月22日 [222]
法定代表人
杨杰 [184]
总部地点
北京市西城区金融大街29号 [184]
经营范围
固定通信业务、移动通信业务
公司类型
有限责任公司(国有独资、中央企业) [50]
公司口号
沟通从心开始,移动信息专家,移动改变生活,你行我行神州行 [119]
年营业额
10408 亿元 [126] [140] [162](2024年)
员工数
453394 人 [167](2024年)
注册资本
30,000,000万元人民币 [50]
世界500强
第55位 [167](2024年)
核心价值观
正德厚生 臻于至善 [148]
知名品牌
全球通动感地带神州行
服务电话
10086
外文简称
China Mobile [6]
总经理
何飚 [188]
现任领导
杨杰 [166](党组书记、董事长)
股票代码
SH.600941 [223]
统一社会信用代码:
911100007109250324
组织机构代码:
710925032
注册号:
100000000032057
经营状态:
开业
公司类型:
有限责任公司(国有独资)
成立日期:
1999年07月22日
法定代表人:
杨杰
营业期限:
2017年11月29日 至 无固定期限
注册资本:
30,000,000万(元)
审核/年检日期:
2025年06月18日
登记机关:
北京市市场监督管理局
企业地址:
北京市西城区金融大街29号
经营范围:
基础电信业务(具体经营范围以许可证为准,有效期至2029年1月6日);增值电信业务(具体经营范围以许可证为准);互联网视听节目服务、手机电视分发服务、IPTV传输服务(信息传输业其他许可有效期至2021年09月17日);制作、发行广播电视节目(时政、新闻及同类专题、专栏除外);经营与信息通信业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售和进出口业务等;国有资产投资及管理;业务培训、会议服务;设计、制作广告,利用自有媒体发布广告。(市场主体依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
合作伙伴

历史沿革

播报
编辑

成立背景

20世纪90年代,随着技术进步和市场环境的变化,电信行业的自然垄断性出现了弱化的趋向,进入电信市场的技术经济门槛相对降低。与此同时,电信业垄断经营的弊端却日益显现。特别是服务质量的低下,招致用户和媒体越来越多的批评。社会要求电信业改革的呼声渐起。1993年8月,国务院批转邮电部《关于进一步加强电信业务市场管理意见的通知》,决定将无线电寻呼业务等9种电信增值业糊厦务向社会开放。 [183]
1994年3月26日,邮电部移动通信局成立。 [182]1994年7月19日,中国联通在北京钓鱼台国宾馆召开成立大会,开了中国电信业乃至垄断行业打破垄断、引入竞争的先河。1998年11月,电信重组方案终于敲定。1999年2月14日,中国电信重组方案获得批准:将原中国电信的移动通信、无线寻呼和卫星通信网络与业务分离出去,分别组建中国移动通信集团公司、中国寻呼通信集团公司和中国卫星通信集团公司。 [183]
中国移动通信集团公司大厦中国移动通信集团公司大厦中国移动通信集团公司大厦
中国移动通信集团公司大厦

注册成立

1997年9月3日,中国移动有限公司的前身中国电信(香港)有限公司在香港注册成立。同年10月23日,中国电信(香港)有限公司首发股集资约42亿美元,分别于纽约证券交易所和香港联合交易所挂牌上市。1998年6月4日,中国电信(香港)有限公司正式完成收购江苏移动的权益。1999年4月底,根据国务院批复的《中国电信重组方案》,移动通信分营工作启动。1999年11月02日,中国电信(香港)有限公司完成约20亿美元的股票发行和6亿美元的于2004年到期的美元全球票据发行。1999年11月12日,中国电信(香港)有限公司正式完成收购福建移动河南移动海南移动的权益。 [6]
2000年4月20日,中国移动通信集团公司在北京注册成立。2000年6月28日,中国电信(香港)有限公司更名为中国移动(香港)有限公司。2000年11月13日,中国移动(香港)有限公司正式完成收购北京移动上海移动天津移动河北移动辽宁移动山东移动广西移动的权益。 [6]2001年06月18日,中国移动(香港)有限公司通过其全资子公司广东移动通信有限责任公司在中国内地发行了总额50亿元人民币债券,并在10月23日于上海证券交易所成功挂牌上市。 [7]
中国移动

收购扩张

2002年07月01日,中国移动(香港)有限公司正式完成收购安徽移动江西移动订道立、重庆移动四川移动、湖北移动、湖南移动陕西移动山西移动的权益。2002年10月28日,中国移动(香港)有限公司通过其全资子公司广东移动通信有限责任公司,在中国内地再次发行了总额80亿元人民币债券。2003年01月22日,中国只订蜜移动(香港)有限公司通过其全资子公司在中国内地发行的80亿元人民币债券在上海证券交易所成功挂牌上市。 [7]
2004年07月01日,中国移动(香港)有限公司正式完成收购内蒙古移动、吉林移动、黑龙江移动贵州移动云南移动、西藏移动、甘肃移动、青海移动宁夏移动新疆移动中国移动通信有限公司和京移通信设计院有限公司的权益,成为第一家在中国内地所有三十一省(自治区、直辖市)经营电信业务的海外上市中国电信企业。2004年7月21日,中国移动正式成为2008年北京奥运会移动通信服务合牛脚作伙伴。 [7]
2005年11月10日,中国移动(香港)有限公司提出以自愿有条件现金收购要约方式,通过全资附属公司Fit Best Limited 收购华润万众电话有限公司全部已发行股份 [7]2006年03月28日,中国移动(香港)有限公司正式完成对前华润万众电话有限公司的收购和私有化,该公司后改名为中国移动万众电话有限公司。中国移动万众电话有限公司成为中国移动(香港)有限公司全资拥有的子公司。2006年05月29日,中国移动(香港)有限公司更名为中国移动有限公司。2006年06月08日,中国移动有限公司与新闻集团及星空传媒签订战略合作备忘录,在无线多媒体领域建立长期战略合夥关系。 [8]
2008年5月8日,中国移动在西藏自治区珠峰大本营建成全球海拔最高的移动基站和营业厅。5月23日,中国铁通集团有限公司并入中国移动,成为其全资子企业,保持相对独立运营。9月,中国移动成为中国大陆首家入选道琼斯可持续发展指数(Dow Jones Sustainability Indexes)的公司。2009年04月29日,中国移动有限公司与台湾远传电信股份有限公司(「远传电信」)签订股份认购协议,其将通过全资子公司认购远传电信444341020股股份,占远传电信扩大后已发行股本的12%。 [8]
2010年03月10日,公司全资子公司广东移动与上海浦东发展银行股份有限公司(「浦发银行」)签订了股份认购协议,以395亿元人民币认购浦发银行20%股权。股份认购于10月完成交割。2010年11月25日,中国移动有限公司与浦发银行签署了《战略合作协议》,正式启动了在移动金融及移动电子商务领域的合作。 [8]
中国移动
2012年08月23日,公司加快移动互联网布局,其全资子公司通信公司与安徽科大讯飞信息科技股份有限公司(「科大讯飞」)签订股份认购协议,认购科大讯飞70273935股普通股,占科大讯飞扩大后已发行股本的15%。 [9]
2013年12月04日,中国移动通信集团有限公司(该公司母公司)获发4G牌照(TD-LTE技术),本集团随之率先开展4G运营,在16个城市推出了商用服务、。2013年12月18日,公司推出崭新的商业主品牌「和」,它代表中国移动不断进行价值创新、推动行业发展、实现「移动改变生活」美好愿景的信念;也寓意中国移动将时刻在客户身边,助力梦想的实现,和每个人一起共创美好未来。12月23日,中国移动与美国苹果共同宣布,双方已达成长期协议,将正式引入支持中国移动3G、4G网络的iPhone 5S和iPhone 5C [149]
2014年06月09日,公司透过全资附属公司以约合55亿元人民币的交易价格认购泰国True Corporation Public Company Limited(「TrueCorporation」)非公开发行的股份,交易完成后公司间接持有该公司18%权益。2014年07月11日,中国移动,中国电信中国联通共同发起设立了中国通信设施服务股份有限公司(后更名为中国铁塔股份有限公司),公司透过全资附属公司以40亿元人民币认购该公司股份,占其注册资本的40%。 [9]
中国移动

扩大业务

2015年01月15日,咪咕公司,中国移动面向移动互联网领域投入运营的第一个专业子公司,在北京挂牌成立。中国移动在数字内容服务领域开始专业化运营。2015年5月15日,因应社会不断提升的期望和政府「提速降费」的倡导,本集团宣布推出十二项新举措,包括八项降费举措、四大提速工程。2015年,手机流量资费同比下降43%,网络能力和网络速率也获得大幅提升。2015年9月10日,在奚国华先生2015年8月24日辞任公司执行董事兼董事长职务后,经公司提名委员会提议,董事会审议及批准,尚冰先生获委任公司执行董事兼董事长。2015年10月14日,根据公司于2015年10月14日与中国铁塔订立的交易协议,10月31日实现了相关交易,公司完成向中国铁塔转让存量铁塔相关资产。在中国铁塔根据交易协议向公司发行新股份后,公司透过子公司持有中国铁塔38.0%的股权。2015年11月27日,公司透过中移铁通(公司的一家全资附属公司),与铁通(中国移动通信集团有限公司的一家全资附属公司)签订了收购协议,收购铁通的资产和业务,收购的最终对价为人民币319.67亿元。此次收购使公司获得有线宽带牌照和资源。2015年12月14日,中移互联网,本集团互联网业务集中运营的专业子公司,在广州挂牌成立。中国移动在互联网业务领域开始专业化运营。 [9]
中国移动
2016年,无线上网业务收入年度首次超过语音和短彩信收入之和,成为第一大收入来源。 [9]
中国移动主要组织架构图 截至2017年12月31日
2017年1月,「第四代移动通信系统(TD-LTE)关键技术与应用」获国家科技进步奖特等奖2017年5月,发起成立数字家庭合作联盟,共建产业新生态。2017年6月,发布物联网发展计划,成立中国移动物联网联盟;创新研发应用无人机高空基站;发布全球尺寸最小的eSIM NB-IoT模组。2017年8月,宣布派发上市20周年纪念特别股息每股3.200港元。2017年11月,发布「139合作计划」,包括1个全新网络、3个产业联盟、9个能力应用,服务产业发展。2017年12月,牵头完成第一版5G网络架构国际标准;在英国推出MVNO(移动虚拟网络运营商)服务;在346个城市开通NB-IoT网络,实现端到端规模商用。 [1] [9]2017年12月,中国移动通信集团公司进行公司制改制,企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司,企业名称由“中国移动通信集团公司”变更为“中国移动通信集团有限公司”,英文名称由“China Mobile Communications Corporation”变更为“China Mobile Communications Group Co.,Ltd”。 [10]
2018年5月18日,中移信息技术有限公司宣告成立。 [11]6月14日,中国移动与百度在京举行战略合作签约仪式。 [12]2018年7月,中国移动在《财富》世界500强排行榜第53名。 [5]7月6日,中国移动在雄安宣布成立中移(雄安)产业研究院,涉及国家重大创新项目落地,及5G网络建设、智能交通、行业应用等领域的研发工作,并构建创新体系和开放共享的研发生态。 [13]7月,中国移动与诺基亚签署了价值10亿欧元(约合人民币77.74亿)的框架协议。 [14]7月13日,中国移动与小米在京举行战略合作协议签约仪式,将在联合营销渠道转型智能硬件、政企业务、境外服务,以及产业投资等多个方面开展战略合作。 [15]9月28日,中国移动(成都)产业研究院在成都正式成立。10月24日,北京移动推出免费的“来电免打扰”业务。 [22]
2025年2月消息,中国移动发文,宣布上线咪咕视频×苹果Apple Music国区恋榆联合会员 [242]
中国移动

运营5G

2019年6月6日,工信部正式向中国移动发放5G商用牌照。6月25日,中国移动发布5G品牌标识。中国移动5G主LOGO,在色调上依然沿用了蓝色调与企业品牌形成高度关联,传达了中国移动5G的科技引领的概念中国移动5G LOGO。由“5G”与“+”号组成,其中“5G”符号形象体现了改变社会的无限可能,寓意中国移动5G开放、共享的理念和愿景。“5G”右上角的两个“+”号,或寓意中国移动5G+战略,将为行业及个人带来叠加倍增的价值。两个“+”号从小至大,表达中国移动不断开拓向前引领技术发展,改变社会的坚定信念与积极态度。 [2]
中国移动 5G LOGO
2020年1月15日,中国移动宣布为神州行推出新口号“你行我行神州行”。 [119]4月,入选国务院国资委“科改示范企业”名单。
2021年5月7日晚,中国移动公告纽交所退市决定。 [53]11月4日,据中国证监会第十八届发审委2021年度第119次会议审核结果公告,中国移动首发申请获通过。 [62]
2021年12月,中国证券监督管理委员会按法定程序核准了以下企业的首发申请:中国移动有限公司。上述企业及其承销商将与交易所协商确定发行日程,并刊登招股文件。 [63-65]12月21日,中国移动(00941.HK,600941.SH)发布公告称,首发价格确定为57.58元/股。 [66]12月22日,中国移动在A股市场正式发行。 [67]12月23日,中国移动披露A股IPO战略配售结果,19家战略投资者获配数量共计4.22亿股,约占绿鞋前公司本次发行总量的49.90%,合计认购金额高达243亿元。 [68]
2022年1月3日,中国移动公告,公司股票将于2022年1月5日在上海证券交易所上市。 [70]股票代码600941,发行价格为57.58元/股。 [71] [73]
2022年1月5日,中国移动正式登陆A股; [74]1月30日0时,中国移动旗下10086App将停止运营。 [75]同年2月8日,中国移动视频画面人脸替换专利公布。 [76]3月,中国移动为宁德时代量身打造了横跨全国6省8市40个厂区,总面积超500万平方米的全国最大企业5G专网。 [94]4月12日,推出5G新通话,定义5G时代的通话产品。 [84]5月16日,中国移动举办“量子数智,和创未来”成果发布会,发布了基于VoLTE的量子加密通话业务。 [89]6月,中国移动科技创新产业园(北京)开园; [92]中国移动长三角(苏州)云计算中心正式落地江苏省苏州市吴江区汾湖高新区。 [93]
2022年7月,中国移动在江苏苏州召开算网升级3AZ发布会,发布移动云双3AZ长三角节点,标志着移动云算力资源布局升级,将为政府、制造业、互联网、医疗等行业客户提供国内领先的数字基础设施,以新动能促进新发展; [95]中国移动发布公告,宣布调整和飞信业务,自9月30日开始停止提供该服务; [98]浦发银行公告,董事会同意给予中国移动通信集团有限公司90亿元授信,授信期限1年。 [99]8月11日,中国移动通信集团有限公司与黑龙江省人民政府在哈尔滨举行战略合作协议签约仪式。 [100]9月,中国移动超级SIM卡号码标记功能开启内测,通过标记功能,可拦截骚扰和促销广告来电 [105]12月12日,万物智联子链在 2022 中国移动合作伙伴大会物联网分论坛上正式发布,华为、中兴等 129家公司上链。 [112]
2023年5月17日,中国移动宣布正式启动全球首个5G异网漫游试商用。 [121]10月11日,中国移动发布“86 NE阿定几XT 心智服务新门户”。 [132]
2024年2月3日,搭载中国移动星载基站和核心网设备的两颗天地一体低轨试验卫星成功发射入轨,其中,“中国移动01星”搭载支持5G天地一体演进技术的星载基站,是全球首颗可验证5G天地一体演进技术的星上信号处理试验卫星。 [137]
2024年2月19日,中国移动携手10余家合作伙伴率先完成全球最大规模、最全场景、最全产业链的5G RedCap现网规模试验,推动首批芯片、终端具备商用条件,5G RedCap端到端产业已全面达到商用水平。 [138]
2024年2月29日消息,中国移动通信集团有限公司与阿联酋电信集团公司在2024年世界移动通信大会期间签署战略合作谅解备忘录。 [139]
2024年3月28日,中国移动宣布将正式商用下一代5G Advanced网络(5.5G) [141]
2024年4月27日,青海省人民政府与中国移动通信集团有限公司在北京签署战略合作协议。 [142]
2025年4月,中国移动推出香港版号码认证服务,实现境外身份认证领域“零的突破”。 [262]
2025年4月28日消息,中国移动香港宣布将于2025年6月30日0时终止提供 3G 服务,以聚焦资源推动5G及领先的网络技术发展。 [264]

研发合作

2024年4月28日,中国移动在其2024算力网络大会上正式发布大云磐石DPU,该芯片带宽为400Gbps,将国产DPU芯片最高传输速率提升一倍。 [143]
2024年5月,在中国移动人工智能生态大会上,中国移动发布了由万卡级智算集群、千亿多模态大模型、汇聚百大要素的生态平台共同构成的“九天”人工智能基座。 [145]
2024年6月,中国移动在广东深圳—东莞开通首个800G空芯光纤传输技术试验网 [152];同月,中国移动智慧家庭的“ONE Home+”在香港正式上线。 [163]
2024年7月5日,中国移动视联网实验室揭牌成立。 [154]
2024年7月,中国移动通信集团有限公司与中国人民保险集团股份有限公司在北京举行战略合作协议签约仪式。中国移动董事长杨杰、总经理何飚、副总经理孙迎新,中国人保董事长王廷科、总裁赵鹏、副总裁才智伟出席签约仪式。 [156]
2024年7月10日,在 2024(第二十三届)中国互联网大会期间,中国联通牵头中国移动、中国电信、中国星网、中国电子、大唐集团、国家能源集团、中国中车集团、中国电科、南方电网、中国航信等 10 家央企,成立“下一代互联网创新联合体”。 [157]
2024年7月16日消息,中国移动正式加入专注于降低开源软件专利风险的机构 —— OIN(Open Invention Network,开放发明网络),成为中国首家加入 OIN 的通信运营商。 [159]
2024年8月,中国移动在泰国曼谷举办的东南亚区域合作会议上发布了中资出海亚太数字化推进蓝皮书及众合作成果,中国移动在东南亚推出的Grab其服务内容包括出行、外卖、金融、健康等诸多本地生活领域。 [163]
2024年8月,中国移动通信集团有限公司申请多枚AI图形相关商标,国际分类含网站服务、社会服务、科学仪器等。 [164]8月24日上午,荣耀方面表示,公司已经获得中国移动的投资。 [168]
2024年8月28日,在2024数博会期间,中国移动成功举办了以“数实共生 智连未来”为主题的大数据高端对话论坛,广邀政府代表、企业领袖、专家学者及行业精英齐聚一堂,听取两院院士、业界专家分享前沿成果,见证数据领域创新成果发布,一同开启“数字新时代”。 [170]
2024年9月3日,中国移动与北京邮电大学签署战略合作协议。双方将在科技创新、人才联合培养和共引共享、校园信息化建设等方面实现全面合作。双方还共同签署了北京邮电大学-中国移动联合研究院组建协议,将共同建设产学研合作载体。 [171]
2024年9月12日,中国移动代表在澳大利亚墨尔本举行的第三代合作伙伴计划(3GPP)业务与系统技术规范组全会上成功通过6G场景用例与需求研究项目。 [173]
2024年上半年业绩表现稳健,营业收入达到5467亿元,同比增长3.0%,其中主营业务收入4636亿元,同比增长2.5%。公司持续推进数字化转型,数字化转型收入“第二曲线”增收动能强劲,达到1471亿元,同比增长11.0%,占主营业务收入比达到31.7%。公司持续加大研发投入,研发费用同比增长40.6%,达到120亿元,用于5G-A/6G研发、算力网络发展、人工智能创新突破、大数据价值转化和能力中台赋能等方面。 [174]
2024年10月,中国移动在2024全球合作伙伴大会期间举行战略性新兴产业共链合作仪式 [175]。10月12日,中国移动发布九天善智多模态基座大模型,并推出30款自研行业大模型 [176]
2024年10月12日,荣耀、中国移动、京东宣布正式开启三方战略合作,联合发布行业首款线上直供轻合约专属定制新品荣耀Play9C。 [177]
2024年10月22日,据巴基斯坦联合通讯社报道,中国移动国际公司与巴基斯坦电信有限公司在2024年海湾信息技术博览会(GITEX GLOBAL)上宣布建立合作伙伴关系,旨在实现全球网络资源共享。 [178]
2024年10月24日消息,国家知识产权局信息显示,中国移动通信集团设计院有限公司、中国移动通信集团有限公司申请一项名为“特定用户挖掘方法、系统、设备及存储介质”的专利,公开号CN 118797300 A,申请日期为2023年11月。 [179]
2024年11月6日,中国空天信息和卫星互联网创新联盟成立大会在雄安召开,中国移动与中国时空正式发布北斗短信业务。据介绍,用户与平时发短信一样,输入收件人,编辑好短信内容,点击发送即可。一条北斗短信可以编辑20个文字,还可以勾选携带定位,位置可精确到10米内,定位占2个字符位置,剩余可以发送18个文字。 [180]
2024年11月16日消息,国家知识产权局信息显示,中移(苏州)软件技术有限公司、中国移动通信集团有限公司取得一项名为“虚拟网卡绑定、解绑的方法及装置、计算节点及存储介质”的专利,授权公告号 CN 113961301 B,申请日期为2020年7月。 [196]中国移动通信集团江苏有限公司、中国移动通信集团有限公司取得一项名为“用户感知速率确定方法、装置及存储介质”的专利,授权公告号CN 115515152 B,申请日习键充束期为2021年6月。 [197]11月18日消息,国家知识产权局信息显示,中国移动通信集团四川有限公司、中国移动通旬拳肯信集团有限公司取得一项名为“微站设备安装装置”的专利,授权公告号CN 222011484 U,申请日期为2024年4月。 [198]11月15日,5G数智新时代元宇宙发展论坛暨2024咪咕生态大会元宇宙产业发展论坛上《三维沉浸视频技术白皮书(2024)》(以下简称白皮书)正式发布。 [200]
2025年2月,中国移动App推出“线上销户”功能,用户无需前往线下营业厅,即可通过手机完成号码注销,线上销户仅支持身份证入网用户。 [243]
2025年3月,在世界移动通信大会(MWC2025)上,中国移动、华为、乐聚联合发布全球首款搭载5G-A技术的人形机器人。 [247]3月12日消息,中国移动以“九天”基座大模型为基础,打造“建审千询”垂直领域大模型,“建审千询”商标已完成注册,成为国内首个聚焦工程审计领域的垂直大模型 [248-249]。3月14日,中铝集团与中国移动围绕智能算力、人工智能等议题达成多项合作共识。 [252]
2025年3月20日,中国移动正式发布了2024年全年业绩,整体表现令人瞩目。在营运收入方面,2024年中国移动实现了人民币10408亿元的佳绩,与上一年度相比,同比增长3.1%。具体来看,通信服务收入依然是重要组成部分,达到人民币8895亿元,同比增长3.0%。数字化转型收入表现尤为突出,实现人民币2788亿元,同比大幅增长9.9%,其在通信服务收入中的占比也达到了31.3%,这充分体现了中国移动在数字化转型领域的积极布局和显著成效。在股东应占利润方面,中国移动2024年实现了人民币1384亿元的利润,同比增长5.0%。若按一年365天计算,这意味着中国移动在2024年平均每天净赚高达3.8亿元。用户数量方面,在移动业务领域,中国移动客户总数达到10.04亿户,其中5G网络客户数为5.52亿户。同时,移动ARPU(每用户平均收入)达到人民币48.5元。在有线宽带业务方面,客户数为3.15亿户,其中家庭宽带客户数为2.78亿户。家庭客户综合ARPU达到人民币43.8元。 [253]
2025年3月21日,中国移动通信集团有限公司与中国旅游集团有限公司在香港举行战略合作协议签约仪式。 [254]3月26日,中国移动与阿里巴巴在北京举行战略合作协议签约仪式。 [255]3月31日,中国移动通信集团有限公司与东风汽车集团有限公司在湖北武汉举行战略合作协议签约仪式。 [256]
2025年4月11日消息,在2025中国移动云智算大会上,中国移动发布《云智算技术白皮书》,在业界首次提出下一代云计算范式。 [257]4月14日,山东第二医科大学举行与中国移动、华为技术有限公司合作协议签署仪式。 [258]4月18日,中国移动通信集团有限公司发布“关于全国亲情网资费下调的公告”,宣布5月1日起将下调全国亲情网(全国版)标准资费。 [260]4月24日,中国移动通信集团有限公司与重庆大学在重庆签署战略合作协议。 [263]
2025年5月15日,广东移动举行移起AI——2025年三大服务计划发布会,并举行AI终端生态联盟启动仪式,会上公布了AI通话系列产品,包括AI速记、AI秘书、AI家秀、AI礼遇、AI伴聊等。 [265]
2025年6月5日,河南省政府与中国移动通信集团在郑州签署《“人工智能+”重点场景应用合作协议》。 [266]
2025年6月19日,中国移动通信集团有限公司与复旦大学在上海签署战略合作协议。 [267]
中国移动

公司管理

播报
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董事会
职 务
姓名
董事长
杨杰
董事、党组副书记
王利民
财务负责人
李荣华
董事
车尚轮
董事、经理
何飚
董事
李丕征、罗荣怀、于万源、张雯、郑杰、左群声
参考资料 [189] [221](截至2024年11月11日)
公司领导
姓名
职务
杨杰
中国移动通信集团有限公司董事长、党组书记
何飚
中国移动通信集团有限公司董事、总经理、党组副书记
李丕征
中国移动通信集团有限公司董事、党组副书记、集团工会主席
李慧镝
中国移动通信集团有限公司副总经理、党组成员
高同庆
中国移动通信集团有限公司副总经理、党组成员
李荣华
中国移动通信集团有限公司总会计师、党组成员
童腾飞
中国移动通信集团有限公司纪检监察组组长、党组成员
张冬
中国移动通信集团有限公司副总经理、党组成员
程建军
中国移动通信集团有限公司副总经理、党组成员
陈怀达
中国移动通信集团有限公司副总经理、党组成员
参考资料截至2025年2 [188] [224-225] [244]

服务品牌

播报
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中国移动在充分考虑公司战略定位及现有品牌竞争优势的基础上,构建了“1+4+4”战略品牌架构,即:1个企业品牌(中国移动),4个客户品牌(全球通、动感地带、神州行、移动爱家),4个产品品牌(咪咕、移动云、九天、梧桐大数据)。 [203]
全球通:中国移动面向高端客户推出的旗舰品牌。自2019年焕新以来,逐步形成“三大尊享”回馈体系。聚焦通信场景,提供专属客户经理、三优先、三保障、三特权等尊享服务;聚焦出行和生活场景,提供贵宾厅、星动日等尊享回馈;深入运动场景,开展逐马计划等尊享活动。 [213-214]
动感地带:中国移动面向年轻客户推出的通信潮牌。围绕“科技、音乐、电竞”三大兴趣圈层 [215]推出动感地带芒果卡、潮玩卡、萌卡、电竞包等特色通信产品 [216-217]开展动感地带音乐盛典、无限X演唱会、5G校园先锋赛等品牌活动,与年轻人玩在一起、共同成长。 [204]
神州行:中国移动面向大众客户推出的国民品牌。重点围绕银发族、骑士族等大众群体 [218]推出神州行欢孝卡、骑士卡等特色通信卡品,开展“银色守护计划”“骑士守护计划” [219],为银发族 [205]提供适老化服务,为骑士族 [206]提供安全呵护。
移动爱家:中国移动面向家庭客户推出的客户品牌。聚焦“有Al的智慧之家” “有爱的美好之家”的品牌内涵 [220],打造移动千兆宽带、爱家光网、爱家亲情圈、移动高清、移动看家等系列产品,旨在为用户带来智慧、温暖、安全的智慧家庭新体验。 [207]
咪咕:中国移动面向数字内容领域的产品品牌。深耕超高清视频、音乐、云游戏和阅读四大产品线。咪咕视频主打体育内容,覆盖30个竞技体育赛事版权;咪咕音乐打造流媒体音乐平台,构建好听、好看、好玩的多元生态;咪咕快游以高品质云游戏为特色,积极布局头部独家发行游戏;咪咕阅读深化“网文+短剧”融合转型,发挥网络文学国家队作用。 [208]
移动云:中国移动面向云服务领域的产品品牌。具备“央企保障、安全智慧、算网一体、属地服务”四大优势 [209]构建了覆盖全国的"4+N+31+X"算力集约化梯次布局 [210]形成融网、融数、融智、融边、融安全的“五融”特色能力 [211],为客户提供行业领先的算力、大数据、人工智能等产品和服务,以及各类场景下的行业解决方案。
九天:中国移动面向人工智能领域的产品品牌。通过原创技术内核,打造以“九天”人工智能平台、基础+行业大模型为基座的新型智能化引擎,实现从智算基础设施、平台、模型能力到智能化应用的全栈人工智能服务,致力于为世界创造智能化精彩。 [212]
梧桐大数据:中国移动面向大数据领域的产品品牌。面向数智化新时代发展的未来,提供 PaaS、DaaS和SaaS三种大数据云服务,为政务、金融、文旅、交通、教育等行业客户推出六大类150+垂直行业产品及解决方案,全面助力各行各业数智化转型升级,实现千行百业“用数赋智”,激发数据要素活力,释放数据要素价值。 [212]

公司规模

播报
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组织架构

中国移动主要组织架构图(于2023年12月31日)
中国移动主要组织架构图(于2023年12月31日) [151]

旗下公司

中国移动通信集团有限公司旗下公司
类别
信息
国内子公司
中国铁通集团有限公司(全资子企业)
中移(杭州)信息技术有限公司(简称:中国移动杭州研发中心) [23]
中国移动国际信息港建设中心
中国移动通信信息安全管理与运行中心
台湾远传电信(占总股数的12%)
参考资料 [184]
注:并通过以上子公司(不包括中国铁通集团有限公司)在中国内地所有三十一个省(自治区、直辖市)以及香港特别行政区提供移动通信服务。
各省子公司下辖中移通信技术工程有限公司,中移通信技术工程有限公司为各省子公司下辖全资子公司。

海外公司

2007年1月22日,中国移动通信宣布与米雷康姆国际移动通信公司签订了收购其所持有的巴科泰尔有限公司89%的在外发行股份的协议。 [186]2月14日,中国移动宣布,成功完成收购米雷康姆所持有的巴科泰尔的股份。此举意味着中国移动通信正式进入巴基斯坦电信市场。 [187]

公司业务

播报
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经营范围

基础电信业务;增值电信业务;互联网视听节目服务、手机电视分发服务、IPTV传输服务;制作、发行广播电视节目(时政、新闻及同类专题、专栏除外);经营与信息通信业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设各销售和进出囗业务等;国有资产投资及管理;业务培训、会议服务;设计、制作广告,利用自有媒体发布广告。 [147]

产品与品牌

中国移动在充分考虑公司战略定位及现有品牌竞争优势的基础上,构建了“1+4+4”战略品牌架构,即:1个企业品牌(中国移动),4个客户品牌(全球通、动感地带、神州行、移动爱家),4个产品品牌(咪咕、移动云、九天、梧桐大数据)。 [228]
全球通:中国移动面向高端客户推出的旗舰品牌。自2019年焕新以来,逐步形成“三大尊享”回馈体系。聚焦通信场景,提供专属客户经理、三优先、三保障、三特权等尊享服务;聚焦出行和生活场景,提供贵宾厅、星动日等尊享回馈;深入运动场景,开展逐马计划等尊享活动。 [229-230]
动感地带:中国移动面向年轻客户推出的通信潮牌。围绕“科技、音乐、电竞”三大兴趣圈层, [231]开展动感地带音乐盛典、无限X演唱会、5G校园先锋赛等品牌活动,与年轻人玩在一起、共同成长。 [232]
神州行:中国移动面向大众客户推出的国民品牌。重点围绕银发族、骑士族等大众群体, [233]推出神州行欢孝卡、骑士卡等特色通信卡品,开展“银色守护计划”“骑士守护计划”。 [234]
移动爱家:中国移动面向家庭客户推出的客户品牌。聚焦“有Al的智慧之家” “有爱的美好之家”的品牌内涵,打造移动千兆宽带、爱家光网、爱家亲情圈、移动高清、移动看家等系列产品,旨在为用户带来智慧、温暖、安全的智慧家庭新体验。 [235-236]
移动云:中国移动面向云服务领域的产品品牌。具备“央企保障、安全智慧、算网一体、属地服务”四大优势, [237]构建了覆盖全国的"4+N+31+X"算力集约化梯次布局, [238]形成融网、融数、融智、融边、融安全的“五融”特色能力,为客户提供行业领先的算力、大数据、人工智能等产品和服务,以及各类场景下的行业解决方案。 [239]
九天:中国移动面向人工智能领域的产品品牌。通过原创技术内核,打造以“九天”人工智能平台、基础+行业大模型为基座的新型智能化引擎,实现从智算基础设施、平台、模型能力到智能化应用的全栈人工智能服务,致力于为世界创造智能化精彩。 [240]
梧桐大数据:中国移动面向大数据领域的产品品牌。面向数智化新时代发展的未来,提供 PaaS、DaaS和SaaS三种大数据云服务,为政务、金融、文旅、交通、教育等行业客户推出六大类150+垂直行业产品及解决方案,全面助力各行各业数智化转型升级,实现千行百业“用数赋智”,激发数据要素活力,释放数据要素价值。 [240]

业务基地

中国移动经过持续的创新运营,已经形成了以无线音乐、手机阅读、手机游戏、手机视频、手机动漫、互联网、电子商务、位置、12582等九大基地和中移物联网公司等专业公司为主体的增值业务发展格局。 [16]
游戏及12580基地(江苏):2011年11月开始,手机游戏基地在中移动收回12580运营权后,改称为“游戏及12580基地”,交由中国移动位于南京的手机游戏基地负责运营。 [133]
中国移动无线音乐基地(四川):2006年3月,中国移动以振兴民族音乐产业为使命在四川成都正式成立无线音乐基地,将其定位为移动集团内为全国移动用户提供音乐产品和服务的专业机构。 [17]
中移互联网有限公司(广东):是中国移动负责全网互联网业务集中运营的专业子公司,前身为中国移动互联网基地,2015年10月30日于广州完成工商注册登记,注册资本30亿元。 [185]
中国移动手机阅读基地(浙江):中国移动手机阅读基地于2009年落户杭州,2010年5月业务正式商用,2015年4月20日咪咕数字传媒有限公司在杭州举行运营启动大会。由中国移动集团浙江移动建设和运营。
手机视频基地(上海):中国移动手机视频基地位于上海浦东金桥,是中国移动为全国全网用户提供手机视频服务的机构,专注于移动视频产品的开发建设、营销服务和运营支撑。
位置服务基地(辽宁):2006年,中国移动在辽宁沈阳设立了位置基地,位置基地主要负责位置产品研发、运营与营销支撑、位置服务价值链整合与管理、位置基础能力研发、对外输出位置能力等业务。 [18]
中国移动手机动漫基地(福建):中国移动手机动漫基地于2010年4月26日落户福建厦门,前身是中国移动咪咕动漫有限公司。
电子商务基地暨中移电子商务有限公司 (湖南):中移电子商务有限公司是中国移动应央行监管要求,委托湖南移动出资于2011年6月设立的全资子公司,注册资本5亿元人民币。
12582基地(重庆):2006年10月26日,中国移动通信农村信息网在重庆正式开通,是解决好农村信息化落地使用问题的有力举措。 [19]
中移物联网公司(重庆):中移物联网公司是中国移动于2010年7月在重庆设立的物联网基地,由中国移动通信有限公司出资成立的,按照市场化机制设立、独立运作的专业子公司。 [16] [20]

手机号段

拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等服务品牌,经营GSMGPRSEDGE)、TD-SCDMATD-LTE网络,服务网号码为134(1349除外),135136137138139147150151152157158159,178,182183184187188198 [21]

宽带业务

中国移动光宽带通过光纤网络或高速TD-LTE网络向用户提供宽带服务,满足高速上网、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育等业务需求。可以为用户提供20M、50M、100M、150M、200M、1000M的宽带。 [226-227]

经营状况

播报
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公司财报

2021年3月,中国移动发布全年财报称,2020年全年净利润1078.4亿元人民币,全年营运收入7680.7亿元人民币,得益于家庭市场、政企市场两个增长极的优异表现,有线宽带收入达到人民币808亿元,同比增长17.4%,应用及信息服务收入达到人民币1010亿元,同比增长22.4% [52]
2022年3月,中国移动公告称,中国移动预计2021年度营业收入约为8448.77亿元至8525.58亿元,归母净利润约为1143.07亿元至1164.64亿元,扣非净利约为1072.85亿元至1093.28亿元。 [78] [80]
2022年4月21日晚间,中国移动披露第一季度报告,报告显示,中国移动一季度实现营业收入2273亿元,同比增长14.6%;净利润256亿元,同比增长6.5%;基本每股收益1.20元。其中,中国移动主营业务收入为人民币1,938亿元,同比增长9.1%,实现良好开局;其他业务收入为人民币335亿元,同比增长 61.6%,主要由于手机销售量大幅增长。 [87]
2022年10月,中国移动发布了最新业绩公告,前三季度净利润达 985 亿元,同比增长 13%;营运收入为人民币 7,235 亿元,同比增长 11.5%;其中,通信服务收入为人民币 6,201 亿元,同比增长 8.3%;销售产品收入及其他收入为 1034 亿 元,同比增长 36.4%。 [108]
2023年3月23日,中国移动发布了其2022年度财报。2022年营运收入达到9373亿元。 [129]
2024年3月21日,中国移动在港交所公告,2023年营运收入为10093亿元,同比增长7.7%;其中,通信服务收入为8635亿元,同比增长6.3%。股东应占利润为1318亿元,同比增长5.0%。 [140]
2024年8月,中国移动发布2024年中期业绩。 2024年上半年,中国移动营运收入达到5467亿元,同比增长3.0%,净利润达到802亿元,同比增长5.3%,年化净资产收益率到达11.8%,同比提升0.3个百分点,盈利能力持续提升。 [202]
2024年11月20日,中国移动公告,2024年10月移动业务客户总数达10.04亿户,本月净增客户数为30万户,本年累计净增客户数为1327.7万户。5G网络客户数为5.46亿户。有线宽带业务客户总数为3.15亿户,本月净增客户数为123万户,本年累计净增客户数为1658.8万户。 [199]
2025年4月22日,中国移动发布2025年第一季度报告,公司实现营业收入2638亿元,与去年同期基本持平;归属于母公司股东的净利润为306亿元,同比增长3.5%。主要财务指标方面,EBITDA为807亿元,同比增长3.4%。 [261]

用户数据

2022年8月22日,中国移动公告,7月移动业务客户总数9.71亿户,其中5G套餐客户数5.24亿户。 [102]
截至2022年10月,移动业务客户总数为9.73亿户;5G套餐客户数达5.72亿户。 [111]
2022年12月,中国移动发布11月份运营数据。5G套餐客户数净增2388.3万户,累计达到5.95404亿户。中国移动移动客户数本月净增142.7万户,用户总数达到9.74681亿户。有线宽带客户数本月净增226.1万户,累计达到2.69943亿户。 [114-115]
2023年3月20日消息,截至2023年2月,中国移动的移动业务客户总数约9.78648亿户,5G套餐客户数约6.39133亿户,有线宽带业务客户总数约2.77641亿户。 [118]
截至2023年5月,中国移动短视频用户规模已超过6亿,年播放量超过2100亿,内容量超过5000万条,创作者规模超过10万,产业年产值超过100亿,为行业带来了全新的内容与流量入口。 [124]
2023年6月,根据中国移动发布的公告,截至5月末,中国移动业务客户总数约为9.83亿户,5月净增32.5万户,5G套餐客户数约为7.07亿户。 [123]
2023年11月20日,中国移动在港交所公告,10月移动业务客户总数约9.91亿户。其中,5G套餐客户数约7.59亿户。 [134]
2024年5月20日消息,截至2024年4月,中国移动5G套餐用户为7.99亿户。 [144]
2024年7月19日,中国移动公布数据显示,移动业务客户总数达10.00256亿户,本月净增181.6万户,2024年累计净增925.6万户。5G网络客户数达5.14218亿户。 [160]
2024年11月,中国移动千兆宽带用户数突破1亿,这是继2024年2月中国移动宽带用户破3亿后的又一重要里程碑。 [181]
2024年11月20日,中国移动公告,2024年10月移动业务客户总数达10.04亿户,月净增客户数为30万户,本年累计净增客户数为1327.7万户。5G网络客户数为5.46亿户。有线宽带业务客户总数为3.15亿户,本月净增客户数为123万户,2024年累计净增客户数为1658.8万户。 [199]

公司文化

播报
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中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。 [148]
正德厚生 臻于至善

企业价值观

正德厚生 臻于至善

企业使命

创无限通信世界, 做信息社会栋梁

企业愿景

成为卓越品质的创造者 [148]

企业标识

中国移动标识以纽带为造型基础元素,纽带做了抽象的隔断处理,使整个形象更加简洁生动、互通顺畅,也寓意了互联网有无限延伸性的特征。文字部分为汉字“中国移动”和英文小写的“China Mobile”。 [201]
中国移动标识

所获荣誉

播报
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获奖记录

社会类
获奖时间奖项名称获奖作品获奖结果
2024-52024年信息社会世界峰会 (WSIS) 最高项目奖(Winner)和杰出项目奖(Champion) [146]获奖
2023-12十大“中国ESG榜样”企业 [135]获奖
2023-8第十二届“中华慈善奖”(捐赠企业) [131]获奖
2023-72022年度中央企业负责人经营业绩考核A级企业名单 [127]获奖
2022-12中国年度最佳雇主30强 [116]获奖
2022-112022年世界互联网领先科技成果卓越组织名单 [110]获奖
2022-9中国大企业创新100强排名第18位 [104]获奖
2022-72019-2021年科技创新突出贡献企业 [97]获奖
2022-52022中国边缘计算企业20强”榜单 [90]获奖
2022-3冬奥网络安全卫士 [79]获奖
2022-2十大“国之重器品牌 [77]获奖
2022-1百项精品网络正能量专题活动 [113]“5G上珠峰”专题报道获奖
2021-9第十一届“中华慈善奖” [59]获奖
2021-7第一批全国供应链创新与应用示范企业名单 [56]获奖
2021-32020年度全国版权示范单位(软件正版化) [51]获奖
2020-10中央企业抗击新冠肺炎疫情先进集体 [46]获奖
2020-82020赛迪数字经济领域最具价值企业榜单第2位 [45]获奖
2020-72019年度中央企业负责人经营业绩考核A级企业名单 [44]获奖
2020-62020年BrandZ最具价值全球品牌100强第36位 [43]获奖
2020-5中国品牌发展指数之中国企业社会责任领先指数排名第14 [42]获奖
2020-4科改示范企业获奖
2019-12中国品牌发展指数100榜单排名第5位 [41]获奖
2019-12中国品牌强国盛典十大年度榜样品牌 [40]获奖
2019-11“一带一路”中国企业100强榜单排名第10位 [39]获奖
2019-102019年最受赞赏的中国公司 [38]获奖

排名榜单

分类
时间
排名
2025年4月
中国移动以1000亿位列《2024胡润品牌榜》第9位。 [259]
世界1000强
2025年1月
位列《2024胡润全球高质量企业TOP1000》第64位 [241]
世界2000强
2023年6月
入选福布斯发布的2023年福布斯全球企业2000强榜单,位列第25 [122]
2020年5月13日
中国移动名列2020福布斯全球企业2000强榜第28位 [24-25]
世界500强
2023年8月
2023年《财富》世界500强排行榜,排名第62位。 [130]
2022年8月
《2022世界品牌500强》榜单,位列48位 [107]
2020年8月10日
2020年《财富》世界500强排行榜第65位 [30]
2019年12月11日
2019年度《世界品牌500强》排名第88 [29]
2019年7月
《财富》世界500强排行榜位列56位 [3]
2018年12月18日
2018世界品牌500强》排名第76位 [28]
2018年7月
《财富》2018世界500强排行榜第53名 [5]
2017年7月20日
《财富》2017世界500强排行榜排名47名 [27]
2016年7月20日
《财富》2016世界500强名列第45名 [26]
2015年7月22日
《财富》2015世界500强排第55位 [190]
2007年9月
《财富》杂志世界500强排名第202位
亚洲500强
2021年9月23日
2021年《亚洲品牌500强》排行榜位列第12位 [61]
中国500强
2024年9月
“中国企业500强”排名第15位 [172]
2024年8月29日
《2024胡润中国元宇宙潜力企业榜》位列第5位 [169]
2023年7月
2023年《财富》中国500强排名第18位 [128]
2023年7月
2023年《财富》中国上市公司500强排行第8位 [126]
2022年8月
《2022中国品牌500强》排名13位 [103]
2022年7月
2022年《财富》中国500强排名第10位 [96]
2022年6月
“2022全球品牌百强榜”排名88位 [91]
2021年9月
2021中国500强净利润前十名公司第9位 [60]
2021年7月
2021年《财富》中国500强排名第9位 [57]
2020年9月28日
2020中国企业500强》排名第16位 [37]
2020年7月27日
2020年《财富》中国500强排行榜第9位 [36]
2020年1月3日
2019年上市公司市值500强排名第8 [35]
2019年9月
2019中国企业500强排名第13位 [34]
2019年7月
中国500强排名第8 [4]
2018年9月
中国企业500强排名第12 [33]
2017年7月
中国企业500强排名第6 [32]
2016年8月
中国企业500强排名第10 [31]

社会责任

播报
编辑

助力教育

2020年10月21日,中国移动全球通蓝色梦想公益计划发布。中国移动和教育为新疆、四川、云南等11个省58个贫困县116所学校,在基础网络、教育资源、校园安全方面进行教育信息化软硬件捐赠,助力贫困学校实现教育精准扶贫,覆盖学生超过20万人。 [191]
在基础网络建设方面,中国移动于2018年联合教育部率先开展“校园宽带倍增计划”,加大校园网络基础设施建设力度,提供“优资费、优服务、优速率”的校园宽带建设方案。此次助学活动,中国移动将进一步为重点贫困县学校进行网络覆盖、宽带入校、宽带升级等建设工作,让互联网教育带领贫困学生探索外面的广袤世界。 [191]
在教育资源均衡共享方面,中国移动用心打造在线教育产品,借助“远程同步课堂”产品和“名师直播课”资源,让贫困校的孩子与城市里的孩子同上一堂课,突破地域限制。同时利用5G网络优势创新资源共享方式,如与中科馆联合打造5G+VR科普课堂,将优质的VR科普资源输送到四川大凉山等贫困地区学生身边,用最先进的科学技术,开阔孩子们的视野。 [191]
在校园安全防护方面,中国移动通过校园大数据平台、热成像测温、视频监控等软硬件部署,为偏远地区筑牢校园安全防线。实现学生安全可监控可追踪,从而保证学生校内外安全。 [191]

支援救灾

2009年,中国移动慈善基金会成立,它是全国第一家带“中国”字样的非公募基金会,初始资金为1亿元,重点关注社会弱势群体、助学助教、环境保护等战略性公益慈善领域。此外,为改善艾滋病致孤儿童的生存状况,中国移动还联合全国妇联启动“中国温暖 12.1项目”,捐资5000万元资助艾滋病致孤儿童在爱心家庭的生活和学习。无论是四川汶川大地震还是新疆7.5事件,无论是南方特大雨雪冰冻灾害还是青海玉树地震,中国移动都对处于困境的社会群体施以援手。 [192-193]
2023年12月,中国移动等在甘央企第一时间驰援积石山地震灾区,提供应急保障并捐赠救灾物资。 [136]

抗击疫情

2020年2月27日,中国移动为赴湖北医疗人员提供话费减免服务,惠及2.8万人。同时,为赴湖北医疗人员及省内抗疫医务人员提供免停机服务,惠及80.8万人。 [194]

重要事件

播报
编辑

香港廉价资费

中国移动通信集团公司在香港的68港元(约54元人民币)套餐,因其通话时间长、短信多上网流量不限再度备受市场争议。
2014年4月3日,中国移动正式对外澄清,68港币的廉价套餐是针对特定用户群体的促销套餐,并指出廉价套餐在优惠、通话、短信以及流量方面有不少限制条件,并称其为限制下载速率,同时指出这是区域性定价策略,是跨国企业正常做法。 [47]

流量不清零

2015年10月,国内三大运营商同时推出手机套餐剩余流量当月不清零服务,10月1日起,套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。 [150]

取消长途漫游

2017年9月1日起,中国移动取消手机国内漫游费。

取消流量漫游

2018年6月22日,中国移动在官网发布关于取消流量“漫游”费的公告,公告称,自2018年7月1日起,中国移动取消流量“漫游”费,新老用户省内流量升级为国内流量(不含港澳台)。 [48]

存托股份下市

2021年5月7日,中国移动运营商发布公告称,美国纽交所在美国时间6日维持三家公司存托股份下市的决定。 [54]

在上交所上市

2022年1月3日,中国移动发布的首次公开发行人民币普通股(A股)股票 上市公告书显示,公司A股股票将于2022年1月5日在上交所上市。 [72]

首发SIM数字身份

2020年,中国移动就联合公安部第一研究所发布了SIM数字身份产品。SIM数字身份以超级SIM卡为应用载体,搭载公安部CTID平台签发的网络身份凭证,为持卡用户提供安全、可信、便捷的身份认证服务,实现运营商ID和网络可信身份ID的创新结合。 [86]

企业事件

播报
编辑

整治“骚扰电话”

2019年6月12日江苏省市场监督管理局就群众反映强烈的“骚扰电话”问题,联合江苏省消费者权益保护委员会约谈了移动、电信、联通三大运营商,并就广告管理中电信业务经营者应当履行的义务开展行政指导,要求三大运营商认真履行《江苏省广告条例》规定的法定义务,按照综合整治“骚扰电话”专项行动要求,对涉及推销广告的电话呼叫,建立健全监测或投诉处理制度,对发现利用信息传输、发布平台违法发布、发送广告等行为,要采取删除、屏蔽、断开链接、停止传输等措施予以制止。 [49]

暂停加拿大业务

2022年1月5日起,中国移动加拿大子公司CMLink宣布,应加拿大联邦政府要求,该公司业务停止运营,当天起用户可申请退款 [69]

被美国列入“威胁”清单

2022年3月25日,美国联邦通信委员会(FCC)将中国移动列入“对美国国家安全构成威胁的通信设备和服务”的清单。 [81-82]
2022年3月29日,针对美国FCC将中国移动国际(美国)公司列入所谓“威胁美国国家安全”的电信设备和服务供应商名单,中国移动作出回应:中国移动国际(美国)公司在运营过程中,始终坚持守法、合规经营,严格遵循当地监管要求。美国联邦通信委员会(FCC)将中国移动国际(美国)公司列入所谓的“受管制清单”(Covered List)缺乏事实依据,刻意抹黑及不公平对待中国企业。我们将密切关注事态发展,并采取相应措施,坚决维护公司的合法权益。 [83]

扣费事件

2022年,消费者投诉中国移动乱扣费,上网功能关闭依然产生流量。4月16日,中国移动工作人员转达后台查询部门的结论表示,手机自带监测系统不作为流量计费依据;移动公司的计费系统没有问题,后台是根据详单计费的,这种计费是被动的,上网行为是手机主动发送的,用户终端只有使用了流量才能产生流量话单;只保留6个月的数据,之前的无法查询;可以为用户做退费处理。 [85]
2025年2月,中国移动被投诉称“中国移动吸血老年人”,该消费者家中老年人对智能手机的使用以及运营商的收费规则不熟悉,因此超额使用流量,而中国移动在此方面未能给予特别关注提醒,最终导致“3000 元天价流量账单”。 [245]

列入“预摘牌名单”

2022年5月4日,美国证券交易监督委员会(SEC)将中国移动纳入“预摘牌”名单。 [88]

全国首个5G-DMN项目

晋能控股集团三元煤业全国首个5G-DMN智慧矿山项目,由中国移动矿山军团和华为煤矿军团联手打造,2022年8月10日,入选“2022年5G十大应用案例”。 [101]
2022年10月,中国移动携手华为、中兴、展锐完成首批 5G RedCap 端到端实验室测试验证。 [109]

发布指引

2023年3月,中国移动通信集团联合启明星辰信息技术集团股份有限公司共同发布《中国移动数字政府安全体系建设指引》《中国移动数字政府数据安全实践指南》《数字政府政务云建设网络安全法律风险合规指引》。 [117]

工信部批复5G地空通信试验

新华社北京5月6日电,工信部依申请批复中国移动使用其4.9GHz部分5G频率资源,在国内有关省份开展5G地空通信(5G-ATG)技术试验。 [120]

九天人工智能

2023年7月8日,世界人工智能大会上,中国移动宣布发布九天人工智能行业大模型,分为九天海算政务大模型和九天客服大模型。 [125]

美国无理打压

2024年6月24日,路透社发布“独家消息”称,3名知情人士表示,拜登政府正对中国移动、中国电信和中国联通3家中国电信运营商展开风险调查,声称此举是因担心这些公司利用在美国的云端和互联网业务获取美国数据,并将数据提交给中国。但路透社称,没有发现任何证据证明相关中企存在不当行为。中国驻美大使馆回应称,希望美方“停止以虚假借口打压中国企业”。 [153]

资费升级容易降级难

2024年7月,用户反应中国移动办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。 [155]

来电显示费换新即可免费

2024年7月,中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。对此,中国移动相关人员回应澎湃新闻称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可以更换为新套餐。 [158] [161]

莫名开通收费套餐近两年

2024年8月19日,济南市民李女士向新黄河反映,自2022年12月7日起,中国移动在未经老人同意的情况下,给她开通了“家校互动服务”套餐,导致老人每月多交14元的话费。她多次联系移动公司,要求取消套餐,并且返还被扣的费用,但始终未协商一致。对此,中国移动公司的客服人员表示,“家校互动服务”套餐是通过自主方式短信点拨的梦网业务,如果用户用的是老年机,特别是一些非正规品牌的老年机,可能会导致类似的情况出现。另外,该客服人员承诺,“会返还剩余9个月的费用并建议机主更换正规品牌的手机,避免以后再次出现类似状况。” [165]

天价流量账单

2025年2月25日消息,作为三大运营商中用户和收入规模最大的中国移动,本该在用户服务方面树立表率,却被许多用户反馈店大欺客,乱象横生。据“新浪财经”报道,有消费者向其《5D 调查》栏目投诉称“中国移动吸血老年人”,该消费者家中老年人对智能手机的使用以及运营商的收费规则不熟悉,因此超额使用流量,而中国移动在此方面未能给予特别关注提醒,最终导致“3000 元天价流量账单”。 [246]

疯狂打电话

2025年3月15日,中新经纬发表文章《直通315|“每天打200个电话”!给你“免费升手机套餐”的,究竟是谁?》,揭露中国移动其外包公司或代理商未经用户同意频繁拨打营销电话,侵犯用户生活安宁;夸大套餐优惠,误导消费者;且存在对用户信息监管不力,导致信息泄露给第三方用于营销的风险等行为。 [250]

涉营销问题

2025年3月16日,针对通信电话涉营销问题,中国移动回应:对新华社有关通信电话营销的报道,我司高度重视,根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求,已第一时间开展针对性自查。一旦自查发现存在相关问题,我们将坚决贯彻“客户为根,服务为本”的理念,坚定不移地维护客户利益,逐一查摆,举一反三,认真做好改进提升。一是要进一步强化代理商营销管理。严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务,对违规渠道严厉处罚,直至解除合作。二是要开展服务专项治理行动。聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题,开展源头治理,确保相关问题的治理有明显好转、取得实质性突破。 [251]