上海團結普瑞瑪激光設備有限公司

上海團結普瑞瑪激光設備有限公司成立於2003年，位於上海市閔行區。其前身為成立於2000年的上海百超數控激光設備有限公司。歷經多次重組，現有4個股東：意大利普瑞瑪工業公司、武漢華工團結激光技術有限公司、上海激光有限公司、武漢團結高新科技孵化園投資管理有限公司。

公司專業生產高功率激光加工設備，包括切割、焊接、熔覆(3D打印)、表面改性等，其中精密數控激光切割機比例大。產品分9大類，近200個型號（品種）。年產300台（套）激光加工設備，產值6億，在電氣開關、電梯、運輸機械、紡織機械、糧食機械、激光加工、兵器工業、航空航天、農業機械、特種汽車、工具、食品機械、醫療機械、印刷包裝、木工機械、.造船、工程機械、.石油器材、廚房設備、鋼結構、倉儲物流設備、儀器儀表等數十個行業獲得廣泛應用。尤其在航天、軍工、石油等行業擁有深厚的影響力，成為這些領域的指定或推薦供應商。

公司技術力量雄厚，現有員工300餘人，其中工程技術人員140餘人。現任總經理、總工程師羅敬文，是上海市領軍人才，上海市學科帶頭人，上海市激光加工裝備工程技術研究中心主任，上海激光學會激光加工專委會主任，全國光學學會理事，中國光學學會激光加工專委會副主任，吉林大學、江蘇大學、湖南大學研究生導師。先後承擔國家“八五”攻關項目、國家863重大專項、國家發改委項目、上海市高新技術產業化等30多個項目，成績顯著。領導制訂了國內早期的激光切割機、激光焊接機企業標準和作業指導書。

公司是國內早期成立的專業激光加工設備製造商，一直影響行業的發展，推動傳統工藝（衝壓、火焰切割、等離子切割）採用激光技術，促進對激光的認知、認可，拓展市場規模，為業界不斷呈現新技術新產品，培養了上千名各個層次的激光技術人才（操作、應用、管理、開發、市場），進入加工應用、研發製造等各個環節。公司擁有國內同行業規模龐大的用户數量（2000多家），較多的市場存量（近3000台套）。

企業榮譽(4張)

^[2]  公司持有英國NQA認證的ISO9001：2008質量體系及CE證書。

公司設有市場服務管理中心，服務體系嚴密完整，網絡覆蓋全國，為客户提供全面、及時、有效、專業、規範的售前、售中、售後服務。

公司的服務理念是“把困難留給自己，把方便讓給客户”，為客户提供超值服務，為客户創造價值。公司建有備品備件專用獨立倉庫，配備維修服務專用車，在國內佈設20個辦事處，覆蓋東西南北廣大地區（上海、杭州、合肥、成都、瀋陽、北京、濟南、廣州、……），形成了銷售和服務的完整網絡，實現了服務的本地化和快捷化。

公司嚴格訓練、培養了一支高效高素質技術服務隊伍，規模達100人，並制訂了嚴密的服務管理制度、嚴格的服務標準和規範，從着裝、用語到工具配備、操作過程，均提出了嚴格的要求。

公司建有綜合性客户服務信息化平台，由傳真管理系統、短信管理系統、服務管理系統、輔助故障診斷系統、手機應用、語音-數據一體化呼叫中心、遠程協助系統、多方電話會議系統、中心數據庫等組成。信息化平台使得客户提出和接受服務更快捷，更方便，客户通過PC網絡、手機短信、傳真、電話等方式發出的服務請求，可即時得到響應。客户藉助（接入）平台，可隨時隨地提交服務信息，查詢服務進度，對服務質量進行評價或投訴，甚至進行自助服務。

公司2013年開發了手機應用“服務快手”，免費為所有用户提供。用户使用即可直接提出“故障報修”、“購買備件”等服務請求，這些信息立即出現在服務管理人員的電腦屏幕上，大大加快了處理速度。

新生產基地即將建成，位於閔行區，生產車間面積1.8萬m，研發大樓面積1.6萬m。有設施齊全的專家樓、文體中心、展示中心等 ^[3] 

2000年7月由國內資深激光技術專家聯合上海激光集團總公司，成立上海百超數控激光設備有限公司。

2001年，武漢團結激光股份有限公司參股，更名為上海團結百超數控激光設備有限公司，增強了實力，加快了技術研發、市場拓展的速度。

2003年，上海激光(集團)總公司、武漢團結激光股份有限公司、意大利普瑞瑪工業公司、上海協昌激光科技有限公司合資成立上海團結普瑞瑪激光設備有限公司，引進PRIMA的技術、管理、品牌、資金，從此進入一個新的發展階段。 ^[4]