一塊買

一塊買它的性質和其他電商一樣，都是屬於網上購物，只是運營和出售商品的模式小有差異。

例如：一部5000元iPhone5S手機，這部iPhone5S將被“分”成5000份出售，每份“售價”1元。花1元錢後將買進一個編號，當這5000“份”全部被賣空時，系統將隨機抽取一個“幸運編號”，“幸運編號”擁有者就能獲得這部手機。

100%正品保證

一塊買精心挑選優質服務品牌商家，保障全場商品100%品牌正品。

100%公平公正公開

一塊買鄭重承諾：購買流程秉承“公平、公正、公開”的原則，堅決不作弊，不作假。

全國免費快遞

一塊買承諾全場所有商品全國免費快遞。（港澳台地區除外）

一塊買作為支付寶、網上銀行的認證商家，嚴格遵循網絡購物的安全準則，通過支付寶、網上銀行安全度高的支付方式，充分保證您在線支付的安全性。

在您獲得商品後，一塊買將在第一時間內免費為你寄出，一般採用簽約快遞，均為服務好、覆蓋網點非常廣泛的全國性快遞公司或者郵政的EMS，以最大限度保證商品安全。如快遞公司無法達到的地方，則使用郵政EMS為您寄送商品。

若遇商品暫時缺貨或者是有其他方面的問題，一塊買客服將會及時與您溝通處理。

一塊買嚴格控制供應渠道，全部商品均從品牌官方以及品牌經銷商直接採購供貨，並取得品牌官方網絡銷售授權書，如果您認為一塊買的商品是假貨，並能提供國家相關質檢機構的證明文件，經確認後，在返還商品金額的同時並提供假一賠十服務保障。為了保障您的利益，對一塊買的商品，做如下説明：

1、一塊買對所有商品均保證正品行貨，正規渠道發貨，所有商品都可以享受生產廠家的全國聯保服務，按照國家三包政策，針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。

2、出現國家三包所規定的功能性故障時，經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認故障屬實，您可以選擇換貨或者維修；超過15日且在保修期內，您只能在保修期內享受免費維修服務。為了不耽誤您使用，縮短故障商品的維修時間，我們建議您直接聯繫生產廠家售後服務中心進行處理。您也可以直接在商品的保修卡中查找該商品對應的全國各地生產廠家售後服務中心聯繫處理。

3、一塊買真誠提醒廣大幸運者在您收到商品的時候，請儘量親自簽收並當面拆箱驗貨，如果有問題(運輸途中的損壞)請不要簽收!與快遞員交涉，拒籤，退回!

4、在收到商品後發現有質量問題，請您不要私自處理，妥善保留好原包裝，第一時間聯繫一塊買客服人員，由一塊買同發貨商城協商在48小時內解決。如有破損或丟失，我們將無法為您辦理退貨。

如對協商處理結果存在異議，請您自行到當地生產廠家售後服務中心進行檢測，並開據正規檢測報告（對於有些生產廠家售後服務中心無法提供檢測報告的，需提供維修檢驗單據），如果檢測報告確認屬於質量問題，然後將檢測報告、問題商品及完整包裝附件，一併返還發貨商城辦理換貨手續，產生的相關費用由一塊買追究相關責任方承擔。

一塊買上的電子產品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因，可能會存在收到或使用過程中出現故障的幾率，一塊買不能保證所有的商品都沒有故障，但我們保證所售商品都是全新正品行貨，能夠提供正規的售後保障。我們保證商品的正規進貨渠道和質量，如果您對收到的商品質量表示懷疑，請提供生產廠家或官方出具的書面鑑定，我們會按照國家法律規定予以處理。但對於任何欺詐性行為，一塊買將保留依法追究法律責任的權利。