超越期待

當你思考“難道沒有別的辦法了嗎”，請打開這本書。能夠以這樣的方式思考，是時間帶給我的禮物。金錢是流動的，它代表的是超越期待後的感動。與其思考做了一件事之後能得到多少回報，不如去想如何超越期待，讓更多人感動。

比起誇張地展示自己，更重要的是表現出與自身能力相匹配的真實的自己。越是令人緊張的場面，為了能夠放鬆下來，更應該穿與平常同樣的衣服。

比起失敗，成功的時候可能會更加令人恐懼。因為已經無法回頭，除了做下去別無他法。無論是成功還是失敗，我從來不會停止自己前進的腳步。即使一步也好，無論何時我都想繼續前進。

這本書是給普通人的人生經營頓悟。和你分享分享曾經和我們起點一樣微不足道的松浦彌太郎先生如何懷抱理想的種子，活出自由富足的人生。同時揭開經營個人IP的底層邏輯，和變化迭代時期人際溝通的本質。

松浦彌太郎

著名出版人，作家，生活美學家。1965年出生於東京，18歲時高中輟學。不會半句英文，卻隻身闖蕩美國。靠賣舊雜誌漂亮內頁賺取人生第一桶金，經營日本第一家移動書店，之後創辦個性二手書店COW BOOKS。

他曾任日本老牌生活雜誌《生活手帖》總編輯，令一本銷量低迷的雜誌改頭 換面，變成銷量百萬級的生活指南。他敏鋭的商業嗅覺和獨特的人生經歷淬鍊出的人生經營基本，為我們的工作和生活提供源源不斷的靈感。著有《100個基本》 作品累計銷量破百萬冊，新書《超越期待》的產品創新力在他已有作品的基礎上作了新的探索和突破。

◆目錄 ◆

3 看清生意的本質

6 找到困惑的原因

9 用心觀察和思考

11 用商業思維思考

14 換位思考，準備替代方案

16 從瞭解“自己”開始

19 做生意，思利他

22 增加感動的次數

24 越是不喜歡的人越要主動會見

27 找到自己能提出企劃的事情

30 找到自己擅長的事情

32 不要只做同行，還要做合作者

35 帶着經營者意識

41 獨自拜訪

45 重視和對方見面的前七秒

48 展現真實的自己

51 能夠打動人心的是熱情

54 失敗是取得對方信任的好時機

57 不附和

61 不發言即是風險

65 擁有一技之長

67 不要輕易被他人籠絡

73 出聲練習，消除不安

76 收集信息，遊刃有餘

79 整理儀表，會更自信

81 確認“三個是否”

84 笑容和熱情更重要

86 將想説的話總結成一點

89 審時度勢，調整發言

91 “認同”“信賴”“接受”

93 靈活使用事先準備的資料

96 做決定需要證據

100 通過演講，促成決定

103 提案應基於對方的需

109 不討價還價

112 用成本效益説服對方

115 報價時的誤區

116 注重成本效益

118 不要隨意更改報價

120 項目不同，自有例外

122 委託方不要提出降價要求

124 厚待對方有助於品質管理

127 不説“不好意思”

130 提前設定拒絕的規則

132 準備問答集

134 想要改變局勢時離開座位

136 受制於對方時不做決定

138 把決定權交給對方

140 失敗了也不拖延

145 遇見困難，正面應對

149 用行動解決失誤

152 不把忍耐當忍耐

155 時間會幫我們解決問題

158 即使兩敗俱傷也別無他法

160 摒棄自我辯解

162 只有時間無法挽回

164 磨鍊覺察力

166 瞭解大型項目的推進速度

171 信用是生意成立的基礎

174 武器=清楚自己的強項

177 控制勝利的次數

179 學會介紹自己

181 生意的想法來源於觀察

184 不刻意區分工作與休息

186 關注身體狀況

189 遇事不慌，處變不驚

192 牢牢掌握自信這門武器

194 不沉溺在失敗的痛苦中

196 使下屬安心是上司的責任

198 平等對待所有下屬

201 團隊價值無法用數值衡量

205 想象十年以後