非人員溝通渠道

非人員溝通渠道是指不通過人員接觸或反饋的信息媒體。它們包括主要媒體，氣氛和特殊事件。主要媒體包括印刷媒體(報紙、雜誌、直接信函)，廣播媒體(無線電、電視)，以及陳列媒體(告示牌、招牌、海報)。氣氛指特意製造的環境，以產生或強化購買者購買一種產品的傾向。因此律師事務所和銀行的設計是來溝通被它們顧客重視的信心和其他質量。特殊事件是通過籌劃的活動與目標接受者溝通信息。舉例來説，公共關係部門安排記者招待會，隆重開業，展覽會，公眾旅行及其他事件。 ^[1]