達達智配

達達快送作為中國領先的即時配送平台，日單量峯值超千萬，沉澱了海量的配送數據與經驗，具備強大的系統、產品能力及領先的智能算法。達達快送推出達達智配SaaS服務系統，向配送服務商、擁有自配送運力的商家開放。接入系統後，即可實現全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理，全面覆蓋配送各環節，客户只需組建好配送人員，即可“一鍵”開啓配送服務，無需投入系統研發成本。達達智配所提供的終端產品，調度操作後台、調度App可使配送管理者輕鬆為門店設置配送策略，並管理配送過程；騎士App則能夠使配送員高效完成接單、配送。 ^{[1]  [3]} 

達達智配SaaS系統涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。終端產品層面，達達智配SaaS系統為合作伙伴提供調度操作後台、調度App、騎士App，其功能完整覆蓋訂單派送管理與配送人員管理。 ^[1] 

在全渠道訂單接入方面，商家通過與達達開放平台對接，將商家小程序、商家APP以及第三方外賣平台訂單接入達達智配系統，即可使用自有配送團隊或合作的配送商來完成訂單配送，不再只能依託外賣平台配送。商家獲得更多配送選擇，通過選用更具備成本效益的配送方式降低配送成本。

在訂單派送管理方面，依託達達快送強大的智能訂單分發能力，系統可在瞬時計算出最合適的騎士進行訂單分發，同時依據當前路況進行配送路線規劃，提升配送人效。此外，使用者可通過終端產品調度操作後台、調度App隨時指派與改派訂單，並清晰掌握訂單配送狀態，查看履約、單量等各類配送數據。

在運力管理方面，使用者能夠清晰掌握配送員配送過程及實時位置，配送員則可通過騎士App完成接單、配送全流程。 ^[1-2] 

達達智配SaaS系統能夠無縫對接POS、小程序、 APP等商家渠道訂單，也能聚合各外賣平台訂單，讓全渠道訂單可以接入並實現商家自配送。 ^[3-4] 

依託達達快送數年來沉澱的騎士路線、配送履約數據，多行業配送經驗，已經具備領先的智能派單算法能力，能夠幫助企業實現全渠道待配送訂單智能分配給最合適的騎士配送。 ^[3-4] 

為合作企業設立問題反饋機制，快速響應及排查，同時配置運營經理，提供運營諮詢服務，定期幫助企業分析配送數據，制定個性化配送解決方案。 ^[3-4] 

達達智配SaaS系統已服務於京東酒世界、七鮮超市、九江聯盛、天蠍配送、辰星配送、必心配送等上百家門店與配送服務商。 ^{[1]  [4]} 

通過達達智配系統的智能算法進行障礙物判斷，毫秒級篩選出最優配送路線，幫助七鮮的配送騎士高效、快速的完成訂單配送。 ^[2-3] 

上線達達智配SaaS系統後，成功將數千店員轉為自配送騎士，並基於智能派單、人工調度台、騎士搶單等能力，實現不同門店靈活派單，有效協調騎士資源。 ^[2-3] 

通過達達智配SaaS系統，九江聯盛無縫銜對接外賣平台、小程序等全渠道訂單，實現了全渠道自配送。基於門店看板、運營日報等數據分析功能，及時調整運力策略，有效保障用户配送體驗。 ^[2-3] 

為知名連鎖餐飲門店提供配送服務，在接入達達智配後，客户滿意度整體大幅提升，人力成本有效降低。 ^[2-3]