日日順商城

日日順商城作為海爾集團旗下的一個專注於家庭健康解決方案的交互定製和O2O服務平台，擁有全國168萬多個社區的水質數據，已經匯聚國內外100多種淨水機知名品牌。為用户提供水質查詢、淨水機定製購買、濾芯服務等一站式淨水方案，併為用户提供極速送裝物流服務，用户只要在網上點擊下單，即可讓快速享受到一站式家庭健康解決方案 ^[1]  。通過好水世界、好水社區、日日順淨水商城微博、日日順商城微信訂閲號、濾芯管家微信服務號等多個用户交互平台與用户溝通交流。

日日順商城是海爾集團旗下的專注於水健康解決方案的交互定製和O2O服務平台，致力於為用户提供個性化淨水解決方案和全流程最佳服務

通過線上商城和線下體驗店的結合，不僅可以針對不同水質、體質以及個性化需求進行淨水方案的私人定製，而且提供免費體驗、安裝維護、濾芯管家等全週期的專業淨水服務

日日順商城於2013年註冊成立

日日順商城聚焦居家健康行業，搭建起專業的家庭健康解決方案的交互定製和O2O服務平台，為用户提供最適合的淨水解決方案和全流程的服務 ^[2]  ，主要體現在三個方面：

1、全流程體驗

作為日日順商城全渠道體驗的核心，日日順O2O淨水體驗館構建了涵蓋線上線下的淨水解決方案展示中心，用户可通過線上展廳模擬不同的使用場景進行方案交互，然後到就近的線下店進行體驗。“O2O模式的核心依然是用户體驗，即如何通過線上、線下的融合創新，給用户一個更佳的體驗。”日日順商城依託遍佈城鄉的17000多個網點，可為用户提供配送、安裝、換芯、維修的全流程閉環服務 ^[3]  。日日順商城做出兩個承諾“正品保障”和“先行賠付”，同時提供“送裝同步”和“超時免單”等特色服務。

2、全週期服務

淨水產品購買後需要專業人員的安裝及後期濾芯的更換等服務。日日順商城通過線上商城和線下體驗店的融合，可以為用户提供免費試用、安裝維護、濾芯管家等全週期的專業淨水服務。其中，為解決已有淨水器老用户不知何時更換濾芯，使用的淨水器品牌無服務等問題，平台特別推出 “淨水器濾芯管家”，可以實現：

（1）濾芯情況，智能管理：濾芯使用情況可以隨時查看；

（2）更換日期，主動提醒：濾芯需要更換前7天有客服主動提醒用户並預約更換時間；

（3）專業人員隨叫隨到：隨心預約專業售後服務人員上門更換濾芯；

（4）全國各地，無縫覆蓋：服務中國全部地區

3、個性化定製服務

目前日日順商城擁有全國最大的水質數據庫，能夠從8大系列20多種方案中為用户個性化定製適合的淨水解決方案 ^[3]  。日順商城推出的“淨水魔方”產品，可以解決用户對淨水產品不瞭解、不知如何選擇適合的淨水設備等問題。淨水魔方可以根據用户查詢的自家小區水質情況及使用場景、户型、人口數等因素，為用户精準推薦適合的淨水產品和服務。

對於商家，日日順商城歡迎國際國內品牌入駐，根據類目結構細分的貨品配置，提供滿足不同用户羣體的有特色的正品保證。日日順商城同樣歡迎垂直類電商入駐，日日順商城願意和專業的垂直電商企業分享水質大數據和用户資源，並且歡迎垂直電商為用户提供該領域專業的貨品及服務。

日日順商城品質保證，提供適合的淨水解決方案和全流程的最佳體驗！

日日順商城斬獲2014年度最佳商業模式大獎 ^[4]