控制關鍵點原理

控制關鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為，為了進行有效的控制，需要特別注意在根據各種計劃來衡量工作成效時有關鍵意義的那些因素。對一個主管人員來説，隨時注意計劃執行情況的每一個細節，通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應當也只能夠將注意力集中於計劃執行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關鍵點，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，則從另一方面強調了控制關鍵點原理的重要性。

所謂控制工作效率是指：控制方法如果能夠以最低的費用或其他代價來探查和闡明實際偏離或可能偏離計劃的偏差及其原因，那麼它就是有效的。對控制效率的要求既然是控制系統的一個限定因素，自然就在很大程度上決定了主管人員只能在他們認為是重要的問題上選擇一些關鍵因素來進行控制。

選擇關鍵控制點的能力是管理工作的一種藝術，有效的控制在很大程度上取決於這種能力。迄今為止，已經開發出了一些有效的方法，幫助主管人員在某些控制工作中選擇關鍵點。

例如，計劃評審技術就是一種在有着多種平行作業的複雜的管理活動網絡中，尋找關鍵活動和關鍵線路的方法。這是一種強有力的系統工程方法，它的成功運用確保了像美國北極星導彈研製工程和阿波羅登月工程等大型工程項目的提前和如期完成。