南寧市城市應急聯動中心

南寧市城市應急聯動中心位於南寧市青秀區雙擁路48號，與自治區黨委和南寧市政府比鄰，佔地5886平方米，總建築面積8936平方米。

本世紀初，為提高南寧市運用數字化、信息化綜合管理城市和處理特殊、突發、應急、重大事件的反應速度能力，市委、市人民政府引進發達國家的先進技術和設備，創建國內第一套以政府為主導的城市應急聯動系統，創新應急管理機制，應急聯動系統整合應急資源，將全市公安110、交警122、消防119、急救120四個特服號碼及市長公開電話等納入統一指揮調度平台，實現市民的所有報警、急救、求助、投訴，只需撥打任意一個特服電話號碼就能得到政府相應部門的響應、救助，實現市民訴求“一個電話就解決”。這種全新的指揮調度模式使得離散的資源得以互聯和共享，能實施迅速高效的各部門聯合行動，最大程度地減少國家和人民羣眾的生命財產的損失，為南寧市獲得聯合國人居獎，創建全國文明城市作出了重要貢獻。

2019年機構改革，南寧市城市應急作為市人民政府直屬的正處級公益一類事業單位由南寧市應急管理局代管。改革後，公安110、交警122特服號碼由南寧市公安局指揮中心接聽受理，全市119、120兩個特服號碼由應急聯動中心接聽受理，雖然報警電話的受理根據機構職能進行分割，但應急聯動系統作為平台系統，仍然可以實現各警種之間互聯互通。當公安110、交警122、急救120、消防119的處警員遇到需要聯動的其他警種處置的警情時，只要通過應急聯動系統發起聯動，立即得到其他部門快速聯動。2019年以來，南寧市城市應急聯動中心每天接聽119、120報警求助電話1100-1300多個，處理有效事件200-300多件，聯動110、122事件100多起，最大限度地滿足市民應急救助的需要。

南寧市城市應急聯動中心指揮大廳和應急管理局應急指揮中心在同一區域合署辦公。南寧市城市應急聯動系統為應急指揮中心的運行提供全套設備和技術保障並應用系統大數據資源支撐輔助指揮中心應急值守和突發事件處置工作。應急管理局應急指揮中心依託南寧市城市應急聯動體系，獲得第一手社會面突發事件信息，城市態勢感知能力、預警預判能力、應急處置效果得到了有效增強，建立聯動中心前台接處警和信息分類處置，指揮中心後台綜合研判和快速響應的指揮協調模式，為提升南寧市應急管理現代化水平提供信息化支撐。 ^[2] 

(一)負責全市119、120兩個特服號碼的受理和110、122兩個特服號碼轉來的各類報警案件及突發性事件、事故、公共事件、求助等事務的聯動處置。

(ニ)負責建立應急聯動機制,負責組織、協調社會聯動單位開展應急聯動事項處置工作。

(三)負責市應急聯動系統建設與維護,負責應急聯動 800兆無線集羣通信系統的建設與維護。

(四)完成市委、市人民政府交辦的其他任務。 ^[1] 

(一)辦公室

負責中心綜合性工作,承擔機要文電、督辦事項、聯絡接待、會務、檔案管理、財務、資產管理及後勤保障等工作。

(二)接警調度科

負責市119、120兩個特服號碼的受理和110、122兩個特服號碼轉來的報警求助、突發事件等應急信息中的普通案(事)件、一般性社會矛盾、社會動態、交通動態和社情民意等業務的受理和聯動處置；負責接警員的日常接警調度工作、業務培訓與績效考核。負責全市突發事件應急信息中的急、難、險、重案(事)件和非警務警情、社會事務報警求助的受理、處置和跟蹤反饋、分析、總結工作。

(三)社會聯動科

負責組織、協調社會團體、企事業單位等相關力量和社會資源構建社會事務聯動體系,建立社會事務聯動機制,制定社會事務聯動工作規範。負責社會事務聯動相關調查研究、 宣傳教育、督促檢查、統計報告等工作。

(四)信息和督查科

負責督促檢查應急聯動單位處置工作情況；負責檢查評價社會聯動事務的處置情況；負責應急聯動信息的彙總分析和處置。

(五)技術保障科

負責應急聯動系統建設更新和運行維護；負責應急聯動系統與政府及社會聯動信息系統的互聯互通；負責聯動系統網絡規劃和網絡信息安全管理；負責應急聯動800兆無線集羣通信系統的建設及終端的運行維護和管理工作。

機關黨組織(人事科)。承擔中心黨羣、紀檢、人事、機構編制、教育培訓、社會保障和退休人員工作。 ^[3]